Artículo 1 – Identificaciones :
- LLamamos « Arcachon Langues» a la sociedad Arcachon Langues, Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 10.000 € inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Burdeos con el número 817 793 940 y cuya sede social está ubicada en el n° 4, Quai de Goslar 33120 Arcachon.
- Llamamos cliente « Cliente» a el/los beneficiario/s de las prestaciones de la sociedad Arcachon Langues.
- LLamamos « Prestaciones» al conjunto de servicios propuestos por Arcachon Langues en nombre de sus compromisos pedagógicos o de un eventual alojamiento propuesto al Cliente.
- Llamamos « Inscripción » al compromiso contraído por el Cliente y/o sus representantes legales para beneficiar de las Prestaciones propuestas por Arcachon Langues en contrapartida del pago del precio al cual son propuestas dichas Prestaciones.
Artículo 2 – Objetivo :
El objetivo de las presentes Condiciones Generales de Venta es el de definir las relaciones contractuales entre Arcachon Langues y el Cliente. La Inscripción del Cliente implica una aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta. Dichas Condiciones Generales prevalecerán ante todas y cualesquiera otras condiciones generales no expresamente autorizadas por Arcachon Langues.
Arcachon Langues se reserva el poder de modificar sus Condiciones Generales en todo momento. En cuyo caso, las Condiciones Generales aplicables serán aquellas en vigor en fecha de la Inscripción por parte del Cliente.
Artículo 3 – Condiciones para las Inscripciones :
Las Inscripciones se hacen por via de correo electrónico, por correo postal o directamente en la sede de la escuela.
La Inscripción a los cursos de francés queda garantizada tras una evaluación de nivel lingüístico y el pago de un anticipo de 250€. Todos los gastos relativos al curso y al alojamiento serán abonados en su totalidad antes del inicio de la estancia.
Nada más recibir el pago, enviaremos un certificado mediante correo electrónico garantizando la Inscripción del alumno.
Artículo 4 – Reglamento y formas de pago :
Todos nuestros cursos se pagan de antemano. Todos los pagos se realizan en euros.
Los pagos pueden realizarse via nuesta página web, mediante cheque bancario a nombre de Arcachon Langues, por transferencia bancaria o en efectivo. Los gastos de gestión bancarios corren a cargo del Cliente.
Artículo 5 – Tarifas :
Las tarifas de las Prestaciones corresponden a las tarifas publicadas en nuestra página web y se pueden consultar en la dirección web www.arcachonlangues.com/tarifs/ en el momento de la Inscripción, aunque se precisa que dichas informaciones no tienen carácter contractual.
Arcachon Langues se reserva el derecho de modificar sus tarifas en todo momento.
Las tarifas publicadas son los precios « Impuestos incluidos » en euros teniendo en cuenta el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor el día de la Inscripción, aunque se precisa que toda variación de tasa puede repercutirse en el precio de las Prestaciones.
Artículo 6 – Alumnos menores :
Los alumnos menores de 18 años en el momento del curso deberán ser inscritos por su represante legal. Deben presentar una copia del seguro de su representante legal que responda a una cobertura de responsabilidad civil, enfermedad, repatriamento sanitario, robo y pérdida de objetos personales del alumno menor.
Artículo 7- Plazo de desistimiento :
Se le garantiza al Cliente un plazo de desistimiento de quince días a partir de la fecha de Inscripción ya sea a través de la página web o por correo postal.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe informar se su intención de desistimiento por escrito, por medio de un formulario tipo de desistimiento que figura en el anexo de estas Condiciones Generales, o por medio de cualquier otra declaración libre de ambigüidades, en las que exprese su voluntad de desistimiento.
Dicha notificación debe hacerse por medio de carta certificada con acuse de recibo y debe ser enviada a la sede de Arcachon Langues, cuya dirección figura en el artículo 1 de los presentes.
Arcachon Langues se compromete a reembolsar al Cliente en los 14 días a partir de la fecha en la que fue informada de su desistimiento.
Si el Cliente desea beneficiar de las Prestaciones antes de la fecha del plazo de desistimiento previsto en este artículo, deberá hacer una petición expresa y por escrito en la que renuncia a su derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento arriba citado no podrá ser ejercido sobre las Prestaciones plenamente disfrutadas antes del final del plazo de desistimiento y cuyo disfrute haya comenzado después del acuerdo previo y expreso del Cliente y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 8 – Anulación :
Al margen de todo caso de desistimiento previsto por el artículo 7 de los presentes, toda solicitud de anulación o de reembolso está sometida a las condiciones enumeradas a continuación y debe ser enviada por escrito a Arcachon Langues, mediante correo electrónico o correo postal.
8.1. Los cursos y las estancias anulados por el Cliente con más de 31 días naturales antes del inicio de las Prestaciones (a partir de la fecha de recepción de la carta de anulación), son reembolsables. No obstante en tal caso Arcachon Langues facturará al Cliente un importe de 100 euros en concepto de gastos administrativos y anulación de las cursos a los cuales podrán sumarse gastos de anulación por un importe de 50 euros suplementarios en concepto de anulación de prestaciones de alojamiento. Ello en la hipótesis en la que el Cliente se hubiera inscrito en una fórmula que incluyera el alojamiento.
8.2. Los cursos y las estancias anulados más de 10 días antes del inicio de la Prestaciones (a partir de la fecha de recepción de la carte de anulación), son reembolsables a altura del 50% de su precio. No obstante en tal caso Arcachon Langues facturará además al Cliente, un importe de 100 euros en concepto de gastos administrativos y anulación de las cursos a los cuales podrán sumarse gastos de anulación por un importe de 100 euros suplementarios en concepto de anulación de prestaciones de alojamiento. Ello en la hipótesis en la que el Cliente se hubiera inscrito en una fórmula que incluyera el alojamiento.
8.3. Si la anulación tiene lugar menos de 10 días antes del inicio de las Prestaciones, la primera semana de clase y de alojamiento se considera como debida y no es reembolsable. El importe de las Prestaciones que deban tener lugar las semanas siguientes es, en cambio, reembolsable, sin perjuicio para la facturación por parte de Arcachon Langues de una suma global de un importe de 150 euros en concepto de gastos administrativos y de anulación de los cursos y a los cuales se le añade un importe de 100 euros en concepto de gastos de anulación de las prestaciones de alojamiento en la hipótesis en la que el Cliente se hubiera inscrito en una fórmula que incluyera el alojamiento.
8.4. Las Prestaciones anuladas tras el inicio de las mismas no son reembolsables, salvo en caso de enfermedad grave. En ese caso el Cliente debe presentar un certificado médico que pruebe la imposibilidad de seguir las clases.
8.5. Los reembolsos se efectuan únicamente por giro bancario. Para los giros bancarios fuera de la Comunidad Europea, los gastos bancarios correspondientes se cargarán al Cliente.
8.6. En el caso de una anulación por parte de Arcachon Langues, se le reembolsará al cliente la totalidad de las sumas pagadas a la escuela. La anulación o el aplazamiento de un curso no puede dar lugar al pago de una indemización por parte de Arcachon Langues.
Artículo 9 – Disponibilidad de los cursos y niveles :
Arcachon Langues es única responsable de la organización de los cursos en función de las disponibilidades de sus profesores y de las salas de clase. Los alumnos pasan tests de nivel una vez inscritos con el fin de incorporarlo en el grupo adecuado. El pago y la confirmación por escrito de un curso son las condiciones para asegurar su organización.
Artículo 10 – Ausencias y retrasos :
A fin de asegurar el buen desarrollo de un curso, los alumnos que lleguen con retraso, una vez comenzada la clase, deberán esperar el momento de la pausa para entrar.
Las ausencias y las interrupciones de las clases no dan derecho ni a un reembolso ni a una indemnización cualquiera. No presentarse a una clase no da derecho al alumno a solicitar un aplazamiento.
Artículo 11 – Disciplina :
Arcachon Langues se reserva el derecho de excluir a todo alumno que pertube el buen desarrollo de las clases, se muestre grosero o irrespetuoso con los otros alumnos, los profesores, los locales o con terceras personas.
Artículo 12 – Derecho de imagen :
Arcachon Langues puede necesitar fotografiar o filmar a alumnos para sus folletos publicitarios o para su página internet, salvo aviso contrario explícito del participante a los cursos o de sus representantes legales. Dicho aviso debe ser especificado por escrito en el momento de la inscripción.
Artículo 13 – Robos, pérdidas y accidentes :
Arcachon Langues declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro de efectos personales del Cliente, incluso si tienen lugar en el recinto de la escuela.
Las partes convienen que Arcachon Langues no será molestada con respecto a este tema. Cada Cliente debe contratar, antes de su estancia, un seguro de responsabilidad civil, enfermedad, accidente, repatriamento sanitario, robo y pérdida de objetos personales.
Todo Cliente menor de edad debe obligatoriamente adjuntar a su inscripción un certificado de de seguro previsto en el artículo 6 de los presentes.
Artículo 14 – Días festivos :
La escuela permanecerá cerrada según el calendario de días festivos vigente en Francia.
Artículo 15 – Datos de carácter personal :
Conforme a la ley Informática y Libertad n° 78-17 del 6 de enero de 1978 y sus decretos de aplicación, el Cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación o de supresión de los datos nominativos que le conciernen, pudiendo ser ejercido dicho derecho ante Arcachon Langues.
Artículo 16 – Cláusula de caducidad :
En el caso en el que algunas cláusulas de las presentes Condiciones Generales fueran nulas o caducas, ello no afectaría a la validez de las otras disposiciones.
La disposición caduca deberá ser reemplazada por una cláusula aplicable y será lo más próxima posible al contenido y al valor económico de la cláusula original.
Artículo 17 – Reglamento y controversias :
Los tribunales franceses son los únicos habilitados en caso de controversia entre el/los Cliente/s y Arcachon Langues en concepto de Prestaciones para las cuáles las presentes Condiciones de Generales han sido establecidas. Solo se aplicará la ley francesa.
ANNEXO 1 : Formulario normalizado para el desistimiento
A la atención de ARCACHON LANGUES 4, Quai de Goslar – 33120 Arcachon.
Yo/nosotros (*) les notifico/les notificamos (*) por la presente que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta por la Prestación a la que me he inscrito/nos hemos inscrito (*) el día :
Apellidos del cliente/de los clientes (*) :
Dirección del cliente/de los clientes (*):
Firma del cliente/de los clientes (*):
Fecha :
(*) tachar lo que no proceda.
Esta carta debe ser enviada por correo recomendado con acuse de recibo.